1. 重要須知

一、重要須知

1. 與本公司進行交易即表示了解本公司合版印刷的完(送)稿、製檔須知中所載的工作流程及相關規範，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。 
2. 本公司代印客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任 何權利；倘若有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。
3. 本公司為合版印刷"純印刷服務"，沒有代客修改檔案、美編、排版、製檔、校稿服務，我們只有負責印刷這一部份，若您不會處理檔案，我們就無法為您服務了，我們只有服務到印刷同業及設計師而已，並沒有服務到一般的消費者，SORRY！如不會處理檔案，建議您找一個會的人或設計師幫您處理。 
   ※ 全台設計師平台
4. 本公司為合版印刷，採用拼版方法，就像拼圖一樣，將大家的稿件通通拼湊在一起，共同使用一個版去印刷，這就是“合版”，藉由分攤版費，故合版印刷可以比傳統印刷費用更低價，但因眾多稿件色澤不一，每次的版都會取其中間色值，所以合版印刷會有正負10%色差的可能性。也因為是合版，所以舊版不會保留，故舊檔加印，一定會拚在新的版內，所以每次印刷的成品也都會有正負10%色差的可能性。合版印刷是採用CMYK四色印刷，所以請勿使用RGB或特別色(Pantone色)，不然印刷成品極容易產生色差。
5. 不好意思 再次跟您說明提醒一下唷 .. 我們是合版印刷
   規格化 標準化 自動化 我們是走規模經濟 不是靠人工。
   合版印刷，因是多人 [相同材質] [相同數量] 合在一起印刷，每版只能讀取平均色澤來印製，所以一般紙張每次印刷都會有正負10%內的色差值，塑膠類(沒有毛細孔) 布類(毛細孔太大) 會有正負15%內的色差值 皆為正常 , 雙面印刷 也無法避免這個情況喔。也因是大版印刷 , 印刷後再做裁切 , 所以成品會有1-2mm的裁切誤差值。
   例如.........名片一次是132組 合在一起印刷。印刷後再作類別裁切 , 類別加工 , 所以加工無法很精準唷
   若您需要特殊紙張 或 您對色澤很要求 , 或尺寸要求很精準 , 或需 專色 跟 特殊色 印刷，建議您找傳統的印刷廠獨立開版製作印刷，這樣才能滿足您的需求，謝謝您！
   
   合版印刷 無法滿足所有的客人 , 建議設計師 >> 應該要 依據您客人的需求跟要求 去做分類發包唷

二、商品與價格

1. 本公司以合版代工印刷為主，所有商品報價一律不含完稿製檔及運費。
2. 價格如有錯誤或更改，以本公司網站上公告為準，本公司報價人員若有報價錯誤，本公司得以保留接單與否之權利。
3. 凡特殊報價商品，請登入藍格帳號後，於估價列表中選擇您要下單的估價單來做下單，或是登入您詢價時所留的email信箱，查看估價信件中的估價連結做點選即可進到下單連結。但請注意！不得另行備註告知別的數量材質尺寸，一律以原報價單為準，若有不同規格需求請再另作估價。
   ※ 估價下單與查詢教學
4. 門市有名片 DM 貼紙的紙樣可以索取或者直接下單「紙樣」商品，其他特殊商品只能現場看樣或是到鄰近門市參考材質。因印刷商品為高度客製化產品，所有商品皆無試印服務，少部分商品可接受打樣，若能打樣在該商品價格頁面下方注意事項會標示費用，若無標示皆須照最低數量印製。
   ※ 產品價格

三、付款

1. 本公司為免預繳，印多少付多少，且唯有付完款後檔案才會下去印刷，未付款前都不算工作天亦不會印刷。
2. 訂單無法合併計算金額，一筆訂單一個帳號，也無法訂單合併寄送跟合併計算運費。
3. 信用卡線上付款
   於訂單管理中點選「付款」即會連線到銀行的線上刷卡系統，請輸入您的卡號、有效期限與安全碼即可線上刷卡付款。 當您付完款後1~2個小時內，銀行收到錢便會通知我們，也會透過付款成功的簡訊及email通知您，讓您安心。系統也會立即自動排單生產，您也可在訂單管理的「印刷中訂單」，看到生產狀態顯示，印件一完成，我們也會立即發手機簡訊和MAIL告知您。請注意!線上下單走自動化流程管理，匯款前請再次確認付款金額、上傳的檔案與訂單內容是否正確，一但付款成功系統會立即排單生產，此訂單則不得更改。
4. ATM虛擬帳號匯款
   本公司系統都跟銀行連線了，我們給您的「匯款帳號」跟「金額」及「訂單號碼」都有自動比對功能，請勿內扣手續費，多一元或少一元，都匯不進來，虛擬帳號是由系統隨機產生，每次訂單都會產生不同的虛擬匯款帳號，若至銀行(郵局)臨櫃繳款請注意本公司戶名為：「藍格印刷國際企業有限公司」，當您匯完款後1~2個小時內，銀行若收到錢便會通知我們，也會透過匯款成功的簡訊通知您，讓您安心。系統也會立即自動排單生產，您也可在訂單管理裡，看到生產狀態顯示，印件一完成，我們也會立即發手機簡訊和MAIL告知您。請注意!線上下單走自動化流程管理，匯款前請再次確認匯款金額、上傳的檔案與訂單內容是否正確，一但匯款成功系統會立即排單生產，此訂單則不得更改。
5. 如已下單突然想停版修改檔案，需額外酌收停版費(因為合版印刷商品都是拚大版下去印，大版上有許多其他顧客的稿子，停檔時會需要將已拚好對好的稿子拆開重拚)，因此會有酌收版費之費用，請注意!!稿子檢查無誤再下單較為安全也可避免不必要支出的版費!!謝謝您。
6. 如有特別來電告知已匯款，匯款若有入帳會於1~2個小時內簡訊與mail通知入帳，「若沒收到通知請務必再來電確認」，一般ATM轉帳即使過了3點半仍會入帳進來，超過3點半匯款的，銀行必須要有放款這裡才會入帳並且訊息通知。因為有些銀行或郵局並不會將3點半之後的款項於當天放款進來，請大家匯款前特別注意。
   ※ 其他會計、匯款、發票、帳號常見問題 

四、取貨與貨物運送

1. 如已確定【完成付款】，任何商品一律為隔日算第一個工作天，詳細工作天數請參照網站產品告示！(不含配送日) 配送日為1天。出貨當日會發簡訊 & E-Mail通知!任何商品一律為"開版日"隔日起算第一個工作天(需再20:00前入帳，如逾時列為隔日案件再延後一天)，工作天不含六日、例假日。(例：1~5開版則當天八點前入帳隔日即為第一天；若是星期二、五開版，星期三入帳則下一個星期一為第一個工作天)。
   ※ 藍格印刷貨物運送查詢系統
2. 若訂單有商品先好要先取貨，可自行派貨運或快遞或是親自到門市取貨，自取貨品時，請務必於現場確認取貨件之明細點收，以保障您的權益。現場因為貨件過多與排程關係，並無提供臨時搬運服務，造成您的不便，敬請見諒。
3. 訂購滿1000元(未稅)，全省(限本島)免費送到家(大圖輸出類、大型海報類、現成展架類、特殊商品等...除外)，配送日需1~2個工作天。任何商品在宅配過程中都會容易有小碰撞，這是無法避免的，若對商品碰撞可能折角等....無法接受請改下自取，貨品自取因為需另外從工廠配送至門市，故自取額外增加一個工作天，若因選擇宅配時造成此折損恕不得當作退貨之理由。(除非產品嚴重毀損)
4. 滿千免運費的優惠是必須線上下單時就已選好"宅配"或是"保密代送"的取貨方式，若原本取貨方式為"自取"要更改為"寄送"，則須另付運費(以93/件計費)，如下單時整筆定單裡頭有自取跟寄送，則寄送那筆未滿千則須另付運費(以每件93元計費)，因滿千免運費是針對寄送之單筆優惠，無法以整筆訂單(自取+寄送)滿千去享有免運費優惠。
5. 凡下單配送方式為宅配寄送或保密代寄者，配送到達時間無法指定，物流送貨為分區配送無指定時間配送模式，如備註指定送達時間一律默認為一般配送無指定時間也無法照備註時間內送達，若未照指定時間送達皆屬正常配送流程，不得以此為賠償理由(如時間緊迫建議自行取貨)。
6. 保密袋寄費用每筆39元計費，若遇到下單內有大圖輸出類、大型海報類、現成展架類、特殊商品等都會另外計算。
7. 展場、飯店因經常造成司機在現場空等或被驅離，故貨品無法配送，造成不便敬請見諒。
8. 針對離島跟偏遠地區在做選擇時，都會除了原本運費外，額外再加上一筆偏遠地區費用。(離島一律空運)
   詳細費用一覽表情查看：外島/偏遠地區額外追加運費一覽表
9. 請勿填寫便利商店地址，因本公司商品體積大小每個差異非常大，故恕不提供便利商店取貨。
   ※ 其他出貨、查貨常見問題

五、產品問題與瑕疵

1. 本公司是合版印刷，印刷會有正負10%色差直，且合版印刷每次印刷顏色都還是有色差，而合版印刷是同一組印刷版中集合多人的印件印刷，電腦會自動讀取這組版的平均色澤，之後傳送到印刷機印刷，所以會有正負10%的色差值，無法每次色澤相同。關於色差問題，我們是使用國際標準色彩印刷用Pantone CMYK色票及演色表來比對及確認色彩，是否有超過正負10%色差值，也用色相值譜分析儀來檢測CMYK的數值，用客觀數據及國際標準色彩來處理國內及國際顧客的爭議跟認知，才不會各說各話。
2. 收到印刷品後發現有瑕疵或是裁壞、印壞…等狀況，請於當場或10日內提出或是於訂單中點選該商品來做退貨，並將瑕疵品自行運送或宅配取回本公司辦退重印，我們將立即提供免費補印，但無法退款或提供其他賠償，如：運費、精神賠償、時效已過…等，逾時恕不予受理，如已加工或派報等處理，恕無法退貨補印重印等賠償處理。本公司印件若有漏印或印壞，僅作「補印」動作，不負責其他賠償之責任。瑕疵品退貨重印，是以原檔案為重印原則，恕不接受檔案更改或退款。 ※ 滿意保證
3. 如宅配或保密代寄時收到貨品發現箱子有濕掉或是破損，請在 當天 立即反映，貨運申請貨固時效需當天反映才有辦法受理，如非當天反映，恕無法協助處理！
4. 合版印刷紙質，每批次所生產的紙張色澤，會有偏黃或偏白的些微落差；紙廠每批所生產的紙張，會因紙漿濃度不同，紙張會有軟硬度不同的差異，恕無法當成退貨原因，敬請見諒。
5. 所有印刷品若有後續加工(如摺紙、上光、軋形、燙金、壓線、流水號、導圓角…等)，每項加工皆會有約3%-5%的損耗，數量如有短缺屬正常作業結果，不得為扣款或退貨之理由。
6. 物品瑕疵需自行送回(下單為自取者)，物品瑕疵派宅配收取(下單需宅配寄送者)。
   ※ 其他產品瑕疵常見問題
   
   請詳讀各項產品完稿須知，印刷品為量身訂做，別人無法適用，為避免顧客委印發生人為疏失，請顧客務必詳閱並瞭解相關製檔及印刷說明，本公司僅檢查基本項目，如未充份瞭解完稿注意事項，發生印刷錯誤，本公司恕不負責其賠償之責任。

六、索取紙樣方式與材質參考

1. 如需紙樣可透過兩種方式索取
   a. 產品品項[17.紙樣]做下單索取，內容請詳見說明[下單點我]。 
   b. 親自到提貨處索取拍照即可 ※ 門市查詢
   紙樣展示有限，較特殊紙樣不一定會有，請務必事先詢問!!
2. 至於試印的部分，所有商品皆無試印服務，少部分商品可接受打樣，若能打樣在該商品價格頁面下方注意事項會標示費用，若無標示皆須照最低數量印製。
3. 有部分熱門類別有材質細項說明，可以直接前往該次分類上方的藍色按鈕點擊即可前往查看，若無就代表該次分類商品尚未建立該商品的材質分類說明，可以先參考各商品中的商品圖片作為參考。