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  3. 下單教學

     
    3-1: 下單流程

    3-2: 如何照印、作廢、重新上傳?

    3-3: 加工選擇教學



一、下單流程     

  1. 本公司採用電子商務購物車的模式處理,請參考以下圖示流程教學。
  2. 首先,請先至首頁右上角登入您的帳號,若要於本公司下單請務必註冊帳號才可以做下單喔!


  3. 接下來若要參考各類商品請點選右邊的「產品價格」來做產品檢視。


  4. 然後找尋自己要的產品主類別與次類別,我們以印製名片瑞典一級卡為例,我會在主類別「名片卡片類」的次類別「彩色名片」中找到它。


  5. 在次分類中可以看到上方有可以勾選的篩選欄位,請善用該功能欄位來幫助您快速找到您要的商品,或是點選右邊的「圖文轉換」來做文字介面的快速搜尋。


  6. 點選該商品進入後,即可看到該商品的詳細資訊與簡介,包含價格、數量、工作天數、開版日、交貨方式與製檔注意事項。
    上半段可以看到商品的簡介與價格數量,若對材質有疑問可以參考圖片,下方也有刀模供您下載直接套用。
    中間您便可以看到該商品可做的加工與金額,請注意!若要做加工請務必勾選該加工,送出訂單後若要修改則必須全部作廢重新下單喔!



    若有勾選加工則會顯示該加工的說明與注意事項,以及價格計算。


    下半段則是商品的注意事項以及製檔須知,請於下單前務必詳閱!


  7. 輸入或勾選完您的需求後,按下加入購物車即會進到購物車畫面,可點選繼續購物來將更多商品加入購物車,若點選「確定下單」則會將所有購物車商品寫入一張訂單中。
    若是要購買相同商品只是不同設計稿的話,請點選右邊的「複製」來做增加商品下單,無法於一個商品中下單複數款式。


  8. 確定下單後便會進到「填寫訂單資料」的畫面。
    最上方可以看到您「付款人基本資訊」,這邊的資訊也將會是繼發簡訊及email的手機號碼跟電子信箱,請務必確認以免無法收到通知信,若要更改請回到顧客中心去做修正,點我參考教學
    中間是此筆訂單的「付款方式及發票資訊」,可選擇是否要開立二聯或是三聯發票,以及您的付款方式要以信用卡付款或是ATM付款,關於此兩種方式付款差異請點我參考此頁面說明。
    接著是商品清單欄位,右邊有紅色的圖示代表必須填寫或是上傳檔案才可以下單,填寫交貨方式的同時,系統便會於最下方做運費的換算統計。



    點選左上的紅色圖示「上傳檔案」,便可以線上上傳您要印製的設計圖稿。點擊「選擇檔案」並選擇您的檔案後,按下「更新檔案」即可上傳,上傳完成後該圖示也會變成藍色,代表已有檔案但不代表檔案沒有問題喔!


    點選右下的紅色圖示「收件地址」,便可以於視窗中填寫您要收件人的詳細資訊以及交貨方式。
    若是選擇自取則無須再填寫其他資料,若是勾選「宅配到府」或是「保密代寄」,則需再填寫寄送的地址才行。
    按下確定加入後,該圖示也會變成藍色,代表您已經有填寫交貨方式。


  9. 當所有商品資料都上傳以及填寫完畢,就請點擊頁面下方的「下一步」,後會出現確認視窗,按下確定則會進到最終訂單畫面。
  10. 進入到最終「確認訂單」畫面,請務必在檢查資料是否有誤,若有務請點「回上一頁」來做修正。


  11. 確認所有資訊無誤後按下「確認送出」,便會將該訂單以及所有圖檔傳給我們審稿人員做審核處理,而您可以在顧客中心的「處理中訂單」查詢到該訂單並且能隨時作廢。


    若要查詢相關情況可隨時到顧客中心的右邊參考「待完成訂單」、「處理中訂單」、「待付款訂單」、「印刷中訂單」、「已結案訂單」。

二、如何作廢、照印、重新上傳?

  1. 作廢:若要作廢請進先進到首頁的右上角登入您的帳號。


    接著於「待完成訂單」、「處理中訂單」、「待付款訂單」中找到您要作廢的訂單編號,點選該訂單編號下方的紅底白字按鈕「作廢」即可。


  2. 照印:若要照印請進先進到首頁的右上角登入您的帳號。

    接著請於「待完成訂單」中找到該訂單編號,點選藍底白字的「修改」來進到訂單中查看細節。


    查看該商品下方的紅字檔案問題說明,然後點選該商品的右邊紅色上傳檔案的圖示,來決定是否照印,若忘記原本檔案為何可以點原始檔名來做下載查看。查看完後若要照印點選「是」則會視為審核完成並以該檔案做印製;若要重傳檔案請點「否」即可再做檔案重新上傳。




    若是點選「是」之後,就會跳出以下系統提示訊息,若是點否,會請您在做檔案重新上傳,重傳完成後會在跳出系統提示訊息如下圖。




    接著確認其他商品是否都有重傳或是選擇照印,確認完後請點選頁面下方的「下一步」,到確認訂單頁面在做最後一次確認訂單明細,確認沒問題後就可以按下「確認送出」,才算是完成下單喔!若要確認是否成功,只要確定該訂單有進入到「處理中訂單」即代表有下單成功。

  3. 重新上傳:若要重新上傳請進先進到首頁的右上角登入您的帳號。


    接著請於「待完成訂單」中找到該訂單編號,點選藍底白字的「修改」來進到訂單中查看細節。


    查看該商品下方的紅字檔案問題說明,然後點選該商品的右邊紅色上傳檔案的圖示來重新上傳檔案,若忘記原本檔案為何可以點原始檔名來做下載查看。




    點選「選擇檔案」來選擇您要重新上傳的檔案後,按下「上傳檔案」,即可重新上傳檔案。上船完成後便會跳出以下系統訊息圖示。


    接著確認其他商品是否都有重傳或是選擇照印,確認完後請點選頁面下方的「下一步」,到確認訂單頁面在做最後一次確認訂單明細,確認沒問題後就可以按下「確認送出」,才算是完成下單喔!若要確認是否成功,只要確定該訂單有進入到「處理中訂單」即代表有下單成功。

三、加工選擇教學

  1. 有別於過去加工依靠備註欄的方式註明,現在系統全面升級,加工可由顧客自行選擇,並且輸入加工明細以及於前台視算出最終金額,這邊就為大家介紹加工處理方式以及如何做選擇。
  2. 選擇加工的方式首先進到產品價格,找到您要下單的商品,這邊以名片萊妮卡單面為例。
    可以看到這邊有該商品的價格數量方案:

    左側可以勾選要的數量,下方的"每模金額"表格是當您的商品尺寸任一邊大於欄位中所標明的長寬尺寸時,則須做拼模來填寫您的尺寸,如果是標準尺寸則無須再做填寫,否則建議都請填上您要印製的尺寸。例如以上圖為例,標準尺寸為5.4x9.0cm,若您要製作的大小為5.4x18cm或是9x10.8cm或是其他更大的尺寸,則直接於該長寬欄位輸入,便會自動為您計算拚模後的價格。
    不過若您的尺寸並非剛好都欄位尺寸的倍數的話,則需另外選擇才1模加工來做處理,例如您要印製的尺寸為9x9cm,則需要於欄位中填入尺寸後,並於下方的加工費用參考表選擇"裁一模",下圖是每個商品下方都有的後加工費用參考表,若您選擇的商品無加工,則代表該商品無法做加工處理。

    回到正題,點選"裁1模"後可以看到如下圖,會有文字說明該加工的計價方式、工作天數以及說明跟注意事項。
    以此加工來說,裁1模就是經過裁切後完成品為一張,所以請您於右邊的長寬欄位輸入您要的完成尺寸,通常會等於剛剛上述提到"每模金額"的欄位中您所填寫的尺寸。輸入後按下計算便會為您試算金額,但最終還是以加入購物車的金額為主。

    如果商品方案跟加工都確認完畢後,按下加入購物車就會顯示所有細節資訊。
    可以看到下圖中有商品以及其加工,跟金額的加總。
    於購物車中,都會先行計算運費,若確定下單後,於填寫資料時可以選擇自取,則無須再另付運費。

    以上就是商品跟加工的關聯,若要有加工請務必勾選,備註欄告知的方式我們不會再做受理!

                            


   
          

               


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